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關(guān)于自助打印機售后服務(wù):

 

浩田保修條例及服務(wù)承諾書(shū)

 

廣州浩田秉承對客戶(hù)負責的態(tài)度,采用優(yōu)質(zhì)的硬件、保證產(chǎn)品品質(zhì),每臺機器都經(jīng)過(guò)72個(gè)小時(shí)的全面測試,客戶(hù)放心,我們寬心!

 

       感謝您購買(mǎi)浩田的電子產(chǎn)品,為了更好地讓您放心使用我司產(chǎn)品,靈維向您做出下列服務(wù)承諾,并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供完善的售后服務(wù)。

 

一、     服務(wù)承諾

 

靈維電子產(chǎn)品實(shí)行國家規定“保修、包換、包退”的三包原則:

 

1、(保修):一年免費保修,終身有償維修

    客戶(hù)采購我公司的產(chǎn)品后,自購買(mǎi)之日(以保修卡或出貨單日期為準)起,享受一年的保修,如需返修整機或配件,來(lái)回的運費甲乙雙方各自承擔。在正常使用中所出現的硬件故障,在一年內(以保修卡或出貨單日期為準),當產(chǎn)品出現故障時(shí)應及將故障現象等詳細信息反饋給我司,您將得到我司電話(huà)指導維修(詳細請查看我司售后服務(wù)流程);

 

2、(包換):

 

(1)自購買(mǎi)之日起15天內,如是機器本身的質(zhì)量問(wèn)題,包換僅限于機器本身,不包括產(chǎn)品包裝及隨機配件(定制產(chǎn)品除外)。

 

(2)保證機器外觀(guān)完好無(wú)損的情況下,只限于換同等型號機器。

 

(3)超過(guò)包換期,存在質(zhì)量問(wèn)題,本司只接受保修服務(wù)。

 

 

 

二、免除保修義務(wù)

 

為了使您的合法權益受到保護,避免不必要的損失,對于下列原因導致的產(chǎn)品故障、工作異?;驌p壞,我公司不承擔免費保修義務(wù),請您選擇有償服務(wù)。

 

(1)超過(guò)質(zhì)保有效期或產(chǎn)品無(wú)有效保修卡及有效購買(mǎi)憑證;

(2)濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞;

(3)用戶(hù)使用非我公司設備原因導致產(chǎn)品損壞;

(4)未經(jīng)授權私自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或維修。

(5)由于用戶(hù)的自行運輸不當所造成的外觀(guān)及內部設備的破損;

(6)自然災害等不可抗拒的外來(lái)因素導致我司產(chǎn)品損壞。

 

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