番禺交警大隊(duì)引進(jìn)“廣州交警e自助服務(wù)終端”試運(yùn)行，只需幾分鐘即可辦好車管業(yè)務(wù)

很多駕駛?cè)朔从常康今{駛證換證時期就頭疼，要去醫(yī)院體檢，要去照相館拍照，還要到車管所拿號排隊(duì)窗口辦理，一搞就是半天，手續(xù)繁，跑腿多，碰上人多的時候還不一定辦得成?，F(xiàn)在，這種情況將大大改善！2月5日，番禺交警大隊(duì)引進(jìn)“廣州交警e自助服務(wù)終端（下稱“自助機(jī)”）”試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“證件照拍照+業(yè)務(wù)辦理+郵政送證上門”一站式服務(wù)，讓駕駛?cè)司徒灾k證，只需幾分鐘即可辦好駕駛證業(yè)務(wù)，省時又省力。

可辦理所有駕駛證業(yè)務(wù)和6年免檢

在番禺交警大隊(duì)24小時自助服務(wù)大廳里記者看到了與銀行ATM機(jī)差不多大小的自助機(jī)。番禺交警大隊(duì)工作人員告訴記者，這自助機(jī)身材雖小，但可擴(kuò)展功能強(qiáng)大，其集自助照相、信息采集、辦證申請、辦證查詢、6年免檢等多項(xiàng)功能于一體。

那么，自助機(jī)是如何運(yùn)作呢？據(jù)工作人員介紹，駕駛?cè)说阶灾鷻C(jī)辦理駕駛證、機(jī)動車等業(yè)務(wù)，并在自助終端機(jī)上提交所需資料。之后，廣州郵政的工作人員會將這些資料郵遞到廣州車管所，再由車管所后臺審核并制證后，交由郵政郵遞給辦證人，無需再專程前往車管部門，全程只需約3~4個工作日。在自助機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，就和到銀行自助機(jī)取錢、轉(zhuǎn)賬一樣方便，按照提示來操作就可以了。

據(jù)悉，目前，駕駛?cè)丝稍谧灾鷻C(jī)上辦理所有駕駛證業(yè)務(wù)（包括駕駛證有效期滿換證、駕駛證遺失補(bǔ)證、駕駛證損毀換證、駕駛證轉(zhuǎn)入換證、駕駛證信息變更換證以及廣州交警e會員實(shí)名自助認(rèn)證）和6年免檢。另外，駕駛?cè)诉€可以直接在自助機(jī)上進(jìn)行證件照相業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將同時打印業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)、相片回執(zhí)以及相片，只需繳納相應(yīng)費(fèi)用，不需要另外照相；如果駕駛?cè)艘呀?jīng)照了相并有相片回執(zhí)的，可按系統(tǒng)要求提供相關(guān)資料，并支付相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用就可以了。

“自助機(jī)真的很方便快捷！”

在采訪過程中，記者看到有不少駕駛?cè)硕纪ㄟ^自助機(jī)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，每個人用時都不超過10分鐘。“試運(yùn)行首日，自助機(jī)一共辦理了71宗業(yè)務(wù)。”番禺交警大隊(duì)工作人員介紹，如果是辦理駕駛證業(yè)務(wù)的話，輸入信息、拍攝照片、手機(jī)支付，只需幾分鐘就可搞掂。

“自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)真的很方便快捷，太贊了！”駕駛?cè)肆中〗汩_心地說道。林小姐本來是請假半天趕過來辦理駕駛證業(yè)務(wù)的，可惜當(dāng)她來到辦理窗口拿號時當(dāng)天上午的號已經(jīng)派完沒有了，只能等待下午再拿號排隊(duì)。后來經(jīng)過工作人員的指引，林小姐嘗試使用自助機(jī)成功辦理了業(yè)務(wù)。她表示，自助機(jī)辦理交管業(yè)務(wù)給市民提供了極大的方便，不用因?yàn)橼s不上、拿不到號而白跑一趟，作為上班族，也不用特地請假或翹班過來，還要排隊(duì)等上半天而浪費(fèi)了時間，現(xiàn)在有了自助機(jī)真的是省時又省力。

據(jù)了解，選擇自助機(jī)辦理機(jī)動車駕駛證數(shù)字相片采集獲取回執(zhí)并通過郵政寄遞證件的，免收郵寄費(fèi)，僅收取機(jī)動車駕駛證數(shù)字相片采集獲取回執(zhí)費(fèi)用30元。此外，駕駛證制證工本費(fèi)10元由郵政送證上門時代收。換證費(fèi)用總共40元，與駕駛?cè)说杰嚬艽翱谵k理時的費(fèi)用一致，不需要增加費(fèi)用。

廣州首個24小時便民服務(wù)點(diǎn)

番禺交警大隊(duì)工作人員介紹道：“駕駛證自助證件機(jī)有兩大亮點(diǎn)：一是一站式服務(wù)。駕駛?cè)丝稍谧灾鷻C(jī)完成自助受理、照相、繳費(fèi)等操作，業(yè)務(wù)辦理完后只需等郵政送證上門就行，無需跑多個地方，也不用到交警部門窗口取證；二是24小時服務(wù)。自助機(jī)24小時提供服務(wù)，節(jié)假日不關(guān)門，駕駛?cè)宿k理部分車駕管業(yè)務(wù)時，隨時來隨時辦，不用再被工作時間請假難等問題困擾。”據(jù)了解，番禺交警大隊(duì)24小時自助服務(wù)大廳是廣州地區(qū)首個提供24小時不打烊的便民服務(wù)點(diǎn)，市民可隨時前往辦理交管業(yè)務(wù)。

目前，自助機(jī)安放在番禺交警大隊(duì)業(yè)務(wù)辦理大廳門口右側(cè)，駕駛?cè)饲巴灾k理業(yè)務(wù)時，可以將車停靠在東環(huán)路兩旁的停車位。番禺交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自助機(jī)的推出是車管業(yè)務(wù)服務(wù)窗口的延伸，有效簡化交通安全管理服務(wù)流程，能減少駕駛?cè)宿k理業(yè)務(wù)的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本。接下來，還將陸續(xù)增加交通違法查辦、線上體檢等更多業(yè)務(wù)功能，同時將逐步向全區(qū)推廣。